Ключевые слова
Аннотация
В данной статье рассматриваются понятие электронного правительства, его правовые основы в Узбекистане, этапы развития на практике и уровень доверия граждан к государственным услугам. Также анализируется международный опыт, индекс цифрового доверия и проблемы, связанные с качеством услуг. Автор предлагает конкретные меры по повышению эффективности электронных услуг и укреплению доверия населения в Узбекистане.
Библиографические ссылки
“Elektron hukumat to‘g‘risida”gi O‘zbekiston Respublikasi Qonuni, 2015.
“Davlat xizmatlari ko‘rsatishni soddalashtirish, byurokratik to‘siqlarni qisqartirish hamda davlat xizmatlari ko‘rsatish milliy tizimini rivojlantirishning qo‘shimcha chora-tadbirlari to‘g‘risida”gi 20.04.2022 yildagi PF-113-son
DTTM (2023). Elektron xizmatlar statistikasi. www.my.gov.uz
UN E-Government Development Index, 2022.
World Bank Digital Government Readiness Assessment, 2023.
OECD Digital Government Index, 2021.
Lips, M. (2019). E-Government and Trust. Springer.
Dunleavy, R. (2020). Digital Era Governance. Oxford University Press.
www.id.gov.uz — Yagona identifikatsiya tizimi portali.
www.gov.kr — Janubiy Koreya davlat xizmatlari portali.
www.e-estonia.com — Estoniya elektron hukumat portali.
Digital Singapore, Smart Nation Portal (www.smartnation.gov.sg).