Keywords
Abstract
Maqolada xizmatlar sifatini boshqarishda o‘z-o‘zini tartibga soluvchi tashkilotlar (SRO)ning institutsional roli va ularning turli mamlakatlardagi samaradorligi ko‘rib chiqiladi. SROlar reklama, moliya vositachiligi, yuridik yordam, professional xizmatlar va qurilish singari xizmat tarmoqlarida standartlar, monitoring va majburlash (enforcement) orqali sifatni oshiradi. SROlardan maishiy xizmatlar sohasida foydalanishning jahon tajribalari, shuningdek O‘zbekistonda SROlar haqidagi hujjatlar va mahalliy tadqiqotlar asosida xulosalar beriladi.
References
A. Parasuraman., V. Zeithaml., L. Berry., “A Conceptual Model of Service Quality and Its Implications for Future Research”. Journal of Marketing, 1985-yil, 49-jild, 41–50-b.
Петров Д.А. Правовой статус саморегулируемой организации в сфере предпринимательства // СПб.: Нестор-История. 2015. (320).
Artikova Sh.I. Maishiy xizmat ko‘rsatish sohasini rivojlantirishning tashkiliy-iqtisodiy mexanizmlarini takomillashtirish. Diss. PhD. – Samarqand: SamISI, 2023. 127-128-b.
4.Yerejepova B.A. Maishiy xizmatlar sifatini oshirishning tashkiliy-iqtisodiy mexanizmini takomillashtirish (Qoraqalpog’iston Respublikasi misolida). // дисс. PhD. – N.: QQDU. 2024. 164 b.
Internet sayt: