RAQAMLI XIZMATLAR ISTE’MOLCHILARI XULQ-ATVORINI NEYROBIOLOGIK TAHLIL QILISH ASOSIDA SERVIS MARKETINGINI OPTIMALLASHTIRISH

Abstract

Raqamli muhitda "axborot haddan tashqari ko‘pligi" (information overload) iste’molchi miyasida kognitiv yuklamani oshirib yubormoqda. Tadqiqot davomida neyromarketing, xatti-harakat iqtisodiyoti va tizimli tahlil metodlaridan foydalanildi. Asosiy e’tibor iste’molchining miyasidagi "mukofotlash tizimi" (reward system) va qaror qabul qilishda "turtki berish" (nudging) mexanizmlariga qaratildi.

PDF (Русский)

References

O‘zbekiston Respublikasi Prezidentining Farmoni. "Raqamli O‘zbekiston — 2030" strategiyasini tasdiqlash va uni samarali amalga oshirish chora-tadbirlari to‘g‘risida. PF-6079-son. 2020-yil 5-oktabr.

Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux. (Xatti-harakat iqtisodiyoti va qaror qabul qilish tizimlari bo'yicha fundamental asar).

Glimcher, P. W., & Fehr, E. (2013). Neuroeconomics: Decision Making and the Brain. Academic Press. (Neyroiqtisodiyot bo'yicha asosiy darslik).

Eyal, N. (2014). Hooked: How to Build Habit-Forming Products. Portfolio. (Raqamli mahsulotlarga bog'lanib qolish mexanizmlari).

scholar.google.com natlib.uz cbu.uz sciencedirect.com